Hola, Reader.

El fin de semana charlaba con una amiga sobre la experiencia: ¿es un lastre? ¿es un activo?

La conversacion me anima a recuperar esta nota. Espero que te resulte útil.

Tanto si eres profesional autónomo como si te empleas a sueldo necesitas poner en valor la experiencia. Como autónomo, la experiencia es tu fuente principal de diferenciación en el mercado. Cómo empleado, en la nueva cultura corporativa se te pide que cuantifiques la aportación que haces a la línea de negocio.

¿Cuánto vale tu experiencia?

Las variables que intervienen en la fijación de precio son múltiples y diferentes según el mercado en que operas, pero hay una constante:

La experiencia sólo tiene valor si eres capaz de traducirla en un beneficio para el cliente.

Que el cliente perciba en beneficio propio tu experiencia es lo que te permitirá traducirla en valor.

Cómo resolver la ecuación Experiencia = Beneficio

Experiencia. Recuerda y ordena. Ten el CV actualizado (y publicado en LinkedIn estés o no en búsqueda de empleo). Ten además presente una lista de habilidades y competencias que harás visibles según te convenga.

Beneficio: Todo este conocimiento que has adquirido, ¿cómo puede traducirse en beneficios para el cliente o para tu interlocutor en la empresa? Haz una lista.

A continuación te cuento cómo puedes pasar de una cosa a otra.

Tipología de beneficios

A grandes rasgos, podemos clasificar los beneficios en funcionales y emocionales. Los primeros dan respuesta a una necesidad concreta del interlocutor. Los segundos nos indican cómo se sentirá el interlocutor gracias a nosotros.

Veamos un ejemplo. Tienes una gestoría o eres la contable de una empresa.

Beneficio funcional: ¿Qué problema resuelves? El cliente (externo, si eres un gestor; interno, si trabajas en una empresa) cuenta con un profesional que gestiona los impuestos. No tiene que dedicar tiempo a cumplir con sus obligaciones fiscales y las optimiza.

Beneficio emocional: ¿Cómo se siente el cliente por el hecho de que le atiendas? Tu cliente siente la tranquilidad de que un profesional con experiencia fiscal probada, que ha hecho X y ha asesorado a Z, se haga cargo de sus transacciones. Está tranquila porque sabe que el trato fiscal que recibe es el adecuado y que no está pagando de más.

En este ejemplo, el beneficio funcional es la reducción del tiempo dedicado a las obligaciones fiscales y el beneficio emocional es la tranquilidad de saber que son atendidas correctamente.

La experiencia nos diferencia. Si destilamos qué beneficios –especialmente emocionales- aportamos a los clientes, incrementamos nuestro valor ante sus ojos y en consecuencia, podemos aumentar tarifas y precios.

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Nos leemos,

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